Запрос на удаление данных

Последнее обновление: 30 августа 2026 г.

Вы можете попросить HEART Humanitarian Foundation удалить личную информацию, которую мы храним о вас, включая всё, что связано с нашей страницей в Facebook или нашим бизнес-номером в WhatsApp. На этой странице объясняется, как это сделать и что произойдёт дальше.

1. На что это распространяется

Эта страница касается информации, которую мы храним в результате вашего контакта с нами, в том числе:

  • Сообщения, которые вы отправили на наш бизнес-номер WhatsApp +1 (717) 881-8186, и наши ответы
  • Ваш номер телефона и любые контактные данные, которые вы нам предоставили
  • Сообщения, комментарии или реакции, которые вы оставили на нашей странице в Facebook
  • Информация, которую вы указали в заявлении на получение помощи
  • Переписка, которую вы направили нам по электронной почте
  • Фотография вашего лица, если вы дали согласие на её хранение для возможности восстановления аккаунта. Она удаляется вместе со всем остальным — это не один из документов, упомянутых в разделе 4, которые мы обязаны хранить

2. Как запросить удаление данных

Используйте тот способ, который вам удобнее.

Через WhatsApp

Ответьте единственным словом DELETE в вашем чате с нами в WhatsApp с того номера, который вы хотите удалить. Отправка STOP вместо этого прекратит получение сообщений без удаления вашей истории.

По электронной почте

Напишите на [email protected] с темой письма Data deletion request. Укажите номер телефона, адрес электронной почты или имя в Facebook, по которым нас следует искать ваши данные.

Вы также можете написать нам по адресу: HEART Humanitarian Foundation, 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, United States.

3. Что происходит дальше

В течение 5 рабочих дней

Мы подтверждаем получение вашего запроса и сообщаем, кто им занимается.

Мы подтверждаем вашу личность

Мы можем попросить вас подтвердить свою личность, чтобы не удалить чужие данные по просьбе постороннего человека.

В течение 30 дней

Мы удаляем всё, что можем удалить, и сообщаем вам, что именно было удалено и что, если таковое имеется, мы были обязаны сохранить.

4. Что мы можем быть обязаны хранить

Мы не всегда можем удалить всё, и предпочитаем сказать об этом прямо, а не обещать обратное. Нам может потребоваться сохранить:

  • Финансовые записи о пожертвованиях и переведённых бенефициарам средствах, которые организация, имеющая статус 501(c)(3), обязана хранить и предоставлять в налоговую службу США (Internal Revenue Service) — как правило, не менее семи лет.
  • Записи проверки на соответствие санкционным спискам, если их хранение необходимо для подтверждения нашего соответствия законодательству Соединённых Штатов.
  • Всё, что мы обязаны хранить по судебному решению, предписанию регулятора или в связи с судебным иском.

Там, где мы обязаны хранить запись, мы храним минимально необходимый объём данных и не используем их ни в каких иных целях.

5. Информация, хранимая Meta

Удаление ваших данных из наших записей не удаляет их из Facebook или WhatsApp, которые управляются компанией Meta Platforms и хранят собственные копии в соответствии со своей политикой. Чтобы удалить информацию, хранимую Meta, воспользуйтесь настройками в приложениях Facebook и WhatsApp или обратитесь напрямую в Meta.

Аналогичным образом, пожертвования, обработанные через PayPal, оставляют записи у PayPal, а любая заявка, поданная вами через Adobe Acrobat Sign до отзыва форм в сентябре 2026 года, оставила запись у Adobe. На оба сервиса распространяются их собственные политики хранения данных.

6. Вопросы

Если вас не устраивает то, как мы обработали запрос на удаление, сообщите нам об этом по адресу [email protected], и мы рассмотрим его повторно.

Смотрите также нашу Политику конфиденциальности.