طلب حذف البيانات
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
يمكنك أن تطلب من HEART Humanitarian Foundation حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي معلومات مرتبطة بصفحتنا على Facebook أو رقم WhatsApp التجاري الخاص بنا. توضح هذه الصفحة الطريقة، وما الذي يحدث بعد ذلك.
1. ما الذي يشمله هذا
تشمل هذه الصفحة المعلومات التي نحتفظ بها نتيجة تواصلك معنا، بما في ذلك:
- الرسائل التي أرسلتها إلى رقم WhatsApp الخاص بنا +1 (717) 881-8186، وردودنا عليها
- رقم هاتفك وأي بيانات تواصل أعطيتنا إياها
- الرسائل أو التعليقات أو ردود الفعل التي تركتها على صفحتنا على Facebook
- المعلومات التي قدّمتها في طلب المساعدة
- المراسلات التي أرسلتها إلينا عبر البريد الإلكتروني
- صورة لوجهك، إذا كنت قد وافقت على احتفاظنا بها لتتمكن من استعادة حسابك. يتم حذف هذه الصورة مع كل شيء آخر — فهي ليست من السجلات الواردة في القسم 4 التي يتعين علينا الاحتفاظ بها
2. كيفية طلب الحذف
استخدم أيًّا من هذه الطرق حسبما يناسبك.
عبر WhatsApp
أرسل كلمة DELETE وحدها في محادثة WhatsApp معنا، من الرقم الذي تريد حذفه. إرسال STOP عوضاً عن ذلك سيوقف المراسلة دون حذف سجلك.
عبر البريد الإلكتروني
أرسل بريداً إلكترونياً إلى [email protected] بالموضوع Data deletion request. اذكر رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو اسم Facebook الذي نبحث عنه، حتى نتمكن من العثور على سجلّاتك.
يمكنك أيضاً مراسلتنا على عنوان: HEART Humanitarian Foundation, 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, United States.
3. ماذا يحدث بعد ذلك
في غضون 5 أيام عمل
نؤكد استلام طلبك ونخبرك بمن يتولى معالجته.
نتحقق من هويتك
قد نطلب منك تأكيد هويتك، حتى لا نحذف سجلات شخص آخر بناءً على طلب شخص غريب.
في غضون 30 يومًا
نحذف ما يمكننا حذفه، ونبلغك بما تمّ حذفه وما اضطُررنا إلى الاحتفاظ به، إن وُجد.
4. ما قد نضطر إلى الاحتفاظ به
لا نستطيع دائمًا حذف كل شيء، ونفضّل أن نقول ذلك صراحةً بدلًا من الوعد بخلافه. قد نحتاج إلى الاحتفاظ بـ:
- السجلات المالية الخاصة بالتبرعات والأموال المحوّلة إلى المستفيدين، وهي سجلات تلتزم مؤسسة الجمعيات الخيرية المصنّفة وفق 501(c)(3) بالاحتفاظ بها وإبلاغها إلى دائرة الإيرادات الداخلية — عادةً لمدة سبع سنوات على الأقل.
- سجلات فحص العقوبات، حيثما يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا لإثبات امتثالنا لقوانين الولايات المتحدة.
- أي شيء يُلزمنا بالاحتفاظ به أمرُ محكمة، أو جهة تنظيمية، أو ما يتصل بمطالبة قانونية.
حيث يتعين علينا الاحتفاظ بسجل، نحتفظ بالحد الأدنى الضروري ونوقف استخدامه لأي غرض آخر.
5. المعلومات التي تحتفظ بها Meta
حذف معلوماتك من سجلاتنا لا يحذفها من Facebook أو WhatsApp، اللذين تديرهما Meta Platforms وتحتفظ بنسخها الخاصة وفق سياساتها الخاصة. لإزالة المعلومات التي تحتفظ بها Meta، استخدم أدوات التحكم في تطبيقي Facebook وWhatsApp أو تواصل مع Meta مباشرةً.
وبالمثل، تترك التبرعات التي تتم معالجتها عبر PayPal سجلات لدى PayPal، كما أن أي طلب قدّمته عبر Adobe Acrobat Sign قبل إيقاف تلك النماذج في سبتمبر 2026 ترك سجلاً لدى Adobe. وكلاهما خاضع لسياسات الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بكل منهما.
6. الأسئلة
إذا لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع طلب الحذف، أخبرنا على [email protected] وسنعيد النظر في الأمر.
اطلع أيضًا على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.