سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 16 سبتمبر 2026
توضّح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي تجمعها HEART Humanitarian Foundation، وسبب جمعها، ومن نشاركها معه، وما يمكنك طلبه منا بشأنها.
بشأن الترجمات. تُنشر هذه الصفحة بعدة لغات حتى يتمكن المعنيون بها من قراءتها. في حال وجود تعارض بين أي ترجمة والنص الإنجليزي، فإن النسخة الإنجليزية هي المعتمدة — الترجمات متاحة للفهم فحسب، ولا تُعدّ اتفاقيات مستقلة. إذا كان أي شيء هنا غير واضح بلغتك، اسألنا وسنوضّح لك.
1. من نحن
HEART Humanitarian Foundation منظمة غير ربحية مسجّلة في كومنولث Pennsylvania (رقم الكيان 0015475201) وجمعية خيرية معفاة من الضرائب بموجب 501(c)(3) (وهو تصنيف ضريبي أمريكي) بالرقم الضريبي EIN 42-2670441. عنواننا المسجّل هو 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, United States. نحن المسؤولون عن المعلومات الشخصية الموضّحة في هذه السياسة.
نعمل تحت اسم I Gift Aid (اسم تجاري، رقم تسجيل Pennsylvania هو 0015492886). I Gift Aid هو اسم تجاري وليس مؤسسة مستقلة — HEART Humanitarian Foundation هي المسؤولة عن كل ما يُنجز تحت أي من الاسمين.
1.1 ما يشمله هذا البيان
يسري هذا البيان على:
- hearthumanitarianfoundation.org — هذا الموقع
- igiftaid.org — موقعنا تحت الاسم التجاري I Gift Aid، وينشر فيه هذا البيان ذاته
- my.igiftaid.org — المنطقة الآمنة التي يدخل إليها المتقدمون الموافق عليهم لاستعراض حملاتهم وطلب الدفع
- خدمة WhatsApp التي ندير تحت اسم I Gift Aid
إن أضفنا موقعًا آخر أو اسمًا تجاريًا جديدًا، سنذكره هنا صراحةً ولن نكتفي بعبارة عامة.
أسئلة حول هذه السياسة: [email protected] أو +1 (717) 881-8186.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 إذا تقدّمت بطلب للحصول على مساعدة
- اسمك، وأسماء وأعمار أفراد أسرتك
- موقعك، ووضع سكنك، ووصف لظروفك
- بيانات التواصل — رقم الهاتف، ورقم WhatsApp، وعنوان البريد الإلكتروني
- الصور التي تختار إرسالها إلينا عن عائلتك أو مأواك
- التفاصيل اللازمة لتحويل الأموال إليك
- معلومات الهوية المستخدمة للتحقق من أنك من تدّعي أنك
- صورة لوجهك، ولكن فقط إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل. نحتفظ بها حتى نتمكن من التحقق من أنك أنت فعلاً إذا فقدت يوماً ما إمكانية الوصول إلى حسابك — على سبيل المثال إذا فقدت هاتفك. يتم تخزينها مشفرة، ولن نبيعها أو نشاركها أبداً، ولا نستخدمها لأي غرض آخر. يمكنك الرفض، والرفض لا يؤثر على طلبك أو مساعدتك
بعض هذه المعلومات حساس. نطلب فقط ما نحتاجه لتقييم الطلب وتحويل الأموال بصورة قانونية.
2.2 إذا قدّمت تبرعًا
تتم معالجة التبرعات عبر Stripe وPayPal. نحن لا نستلم بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي ولا نحتفظ بها. نستلم المعلومات التي يمررها إلينا معالج الدفع، وتشمل عادةً اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والمبلغ، وذلك لتأكيد استلام تبرعك والاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها عليناIRS.
2.3 إذا تواصلت معنا
رسالتك وبيانات التواصل التي أرسلتها منها، بما في ذلك الرسائل التي ترسلها عبر WhatsApp إلى رقمنا التجاري.
2.4 إذا زرت هذا الموقع
يسجّل مضيف الويب لدينا معلومات سجل الخادم القياسية، تشمل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة.
لا نُشغّل أي متتبعات إعلانية أو بكسلات تحليلية أو ملفات تعريف ارتباط للتنميط الخاصة بنا. هناك شيء واحد على هذا الموقع يضع ملفات تعريف الارتباط، ونفضّل تسميته على أن نوحي بأن الموقع خالٍ منها:
- أداة Google Translate، التي نعدّها ميزة إمكانية وصول لأن كثيرًا من جمهورنا يقرأ العربية لا الإنجليزية.
حتى سبتمبر 2026، كان مزود الاستضافة السابق يُدرج تلقائيًا نصًا برمجيًا خاصًا بمراقبة الأداء في كل صفحة عند تقديمها. لم يكن بمقدورنا إزالته، لذلك ذكرناه هنا. وقد استُبدل ذلك المزود وزال النص البرمجي؛ ولا يُضاف أي نص برمجي تابع لطرف ثالث إلى هذه الصفحات حاليًا من أي جهة غيرنا.
3. لماذا نستخدمها
- لتقييم طلبات المساعدة والبت فيها
- للتحقق من الهوية والحاجة، والفحص مقابل قوائم العقوبات كما يشترط علينا القانون الأمريكي
- لإنشاء حملات جمع التبرعات وإدارتها للمتقدمين المعتمدين
- لتحويل الأموال إلى المستفيدين وتسجيل أننا قمنا بذلك
- للإقرار بالتبرعات والاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة من مؤسسة خيرية 501(c)(3)
- للإجابة على أسئلتك ودعمك خلال العملية
- للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والتقارير المطلوبة
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. ولا نشاركها لأغراض تسويقية لأي جهة أخرى.
4. الأطراف الثالثة التي تتعامل مع المعلومات نيابةً عنا
يعتمد هذا الموقع وعملياتنا على الأطراف الثالثة التالية. لكلٍّ منها سياسة خصوصية خاصة بها تحكم ما تفعله بالمعلومات التي تتلقاها.
| Stripe | يعالج التبرعات. يتلقى تفاصيل الدفع الخاصة بك مباشرةً؛ نحن لا نطّلع عليها في أي وقت. |
|---|---|
| PayPal | يعالج التبرعات. يتلقى تفاصيل الدفع الخاصة بك مباشرةً؛ نحن لا نطّلع عليها في أي وقت. |
| Intuit (QuickBooks) | يحتفظ بحساباتنا. يستقبل معاملاتنا المصرفية وسجلات التبرعات التي تُحيلها إلينا معالجات الدفع لدينا، وذلك حتى نتمكن من ضبط الدفاتر وتقديم الإقرارات التي يستلزمها IRS. |
| Adobe Acrobat Sign | استضافت نماذج طلباتنا حتى 13 سبتمبر 2026، حين أُوقف استخدامها. لم نعد نرسل أي شيء إلى Adobe، غير أنها لا تزال تحتفظ بما أُرسل عبر تلك النماذج قبل ذلك التاريخ. |
| Microsoft 365 | يستضيف بريدنا الإلكتروني. |
| WhatsApp / Meta Platforms | ينقل الرسائل من وإلى رقم أعمالنا، ويستضيف صفحتنا على Facebook. |
| Google Translate | أداة الترجمة في كل صفحة مقدَّمة من Google على الأساس ذاته. |
| YouTube | نضع روابط لمقاطع فيديو على YouTube. النقر على الرابط ينقلك إلى منصة Google وفق شروطها. |
| منصات التمويل الجماعي | الحملات المعتمدة مستضافة على منصات راسخة مثل GoFundMe أو Chuffed، التي تعالج مدفوعات المانحين وفق سياساتها الخاصة. |
| Plaid | تقرأ حسابنا المصرفي الخاص حتى نتمكن من التحقق من وصول المبالغ المتوقعة. وتطّلع على المعاملات في ذلك الحساب، التي تتضمن أسماء الأشخاص والجهات التي دفعت لنا. |
| Kraken | المنصة المرخَّصة التي نستخدمها لتحويل الأموال قبل إرسال أي دفعة. وهي تحتفظ بحسابنا وسجل المدفوعات التي نرسلها. |
| Sumsub | تُجري فحوصات الهوية والعقوبات حيثما كنا ملزمين بإجرائها. تستلم وثائق الهوية والتفاصيل التي تزوّدنا بها للتحقق من شخصيتك. |
| Anthropic | تُوفّر المساعد الذكي الذي يساعد مقدّمي الطلبات على استكمال طلباتهم عبر الرسائل، والذي يقرأ إيصالات الدفع التي نرفعها حتى لا تُدخَل الأرقام يدويًا. وبناءً على ذلك، يستلم محتوى تلك المحادثات وتلك الإيصالات. ولا يستلم سجلاتنا المحاسبية، ولا تُستخدَم أيٌّ من هذه المعلومات في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. |
| Resend و Brevo | تُسلّم البريد الإلكتروني الذي نرسله إليك، وتستلم عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى تلك الرسائل. |
| Cloudflare | يُوجّه البريد الإلكتروني المُرسَل إلى عناوين igiftaid.org الخاصة بنا. |
| Microsoft Azure | يستضيف hearthumanitarianfoundation.org وigiftaid.org ومنطقة المتقدمين الآمنة والأنظمة الداخلية التي تعالج الطلبات والمدفوعات، في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي. انظر القسم 5. |
4.1 يتم تسجيل المدفوعات على سلسلة بلوكشين عامة
عندما نُرسل دفعةً بالعملة المشفّرة، تُكتب تلك الدفعة على سلسلة بلوكشين عامة. عنوان المحفظة التي أُرسلت إليها، والمبلغ، والتاريخ — كلها مرئية لأي شخص، بصفة دائمة، ولا يمكن تعديلها أو حذفها من قِبلنا أو من قِبل أي طرف آخر. هذه هي طريقة عمل التقنية، وليس بإمكاننا إيقافها.
عنوان المحفظة ليس اسمك، ونحن لا ننشر الصلة بين الاثنين. لكن إن أعطيت العنوان نفسه لشخص آخر، أو نشرته بنفسك، فقد تُربط المدفوعات التي أرسلناها إليك بك. أخبرنا إن كنت تفضّل طريقة دفع أخرى.
قد نُفصح أيضاً عن المعلومات حين يُلزمنا القانون بذلك، أو حين يكون ذلك ضرورياً لإثبات مطالبة قانونية أو الدفاع عنها.
5. التحويلات الدولية
مقرّنا في الولايات المتحدة، ومستفيدونا في معظمهم في غزة والضفة الغربية، لذا تنتقل المعلومات بالضرورة بين البلدان، بما في ذلك إلى دول ومنها قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها عمّا هو معمول به في بلدك. نتخذ خطوات معقولة لحمايتها أينما كانت.
المواقع الفعلية لأنظمتنا. ليست كلها في بلد واحد، ونحن جمعية خيرية أمريكية أنظمتها الرئيسية ليست في الولايات المتحدة.
- تعمل منطقة مقدّمي الطلبات الآمنة على my.igiftaid.org، والأنظمة الداخلية التي تعالج الطلبات والمدفوعات، على خوادم في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي، تديره لنا Microsoft Azure. وهذا هو المكان الذي تُحفظ فيه معلومات مقدّمي الطلبات والمدفوعات.
- هذا الموقع، hearthumanitarianfoundation.org، وموقعنا الآخر، igiftaid.org، مستضافان على نفس البنية التحتية الأوروبية.
- بريدنا الإلكتروني مستضاف بواسطة Microsoft.
المنظمات الأخرى المذكورة في القسم 4 تحتفظ بالمعلومات في مواقعها الخاصة وفق سياساتها الخاصة.
6. المدة التي نحتفظ فيها بالبيانات
نحتفظ بالسجلات طالما نحتاج إليها للغرض الذي جمعناها من أجله، ثم للمدة التي يستلزمها القانون. في الواقع العملي:
- سجلات التبرعات والسجلات المالية: سبع سنوات على الأقل، استيفاءً لمتطلبات IRS في حفظ السجلات وتقديم تقرير Form 990.
- الطلبات المعتمدة وسجلات المدفوعات: سبع سنوات على الأقل، باعتبارها جزءاً من السجل المالي للمؤسسة الخيرية.
- الطلبات التي لم تُعتمد: عادةً لا تتجاوز سنتين، إلا إذا كنا مُلزَمين بالاحتفاظ بها لمدة أطول.
- الطلبات غير المكتملة: إذا بدأت طلبًا ثم توقفت، نرسل لك تذكيرات، فإن لم تعد، نصنّف الطلب باعتباره متروكًا بمجرد انتهاء التذكيرات، ونحذف أي وثيقة هوية أو صفحة تحقق أرسلتها إلينا بعد ثلاثين يومًا من ذلك. إن عدت، يُعاد فتح طلبك.
- المراسلات العامة: عادةً لا تتجاوز سنتين.
- صورة لوجهك، في حال وافقت على ذلك: طوال مدة وجود حسابك، ولا أطول من ذلك. إذا أوقفت حملتك مؤقتاً أو أنهيتها، نحتفظ بها حتى تتمكن من العودة إلى حسابك لاحقاً. إذا طلبت منا حذف معلوماتك، حذفنا هذه الصورة أيضاً — فهي ليست من السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
7. خياراتك وحقوقك
لا يوجد في Pennsylvania قانون شامل لخصوصية المستهلك، كما أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لا ينطبق بوجه عام على المنظمات غير الربحية. لذا فنحن لسنا ملزمين بموجب تلك القوانين بتقديم الحقوق الواردة أدناه. ونقدّمها مع ذلك، بوصفها سياسةً نلتزم بها:
- الاطلاع — اطلب منا معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- التصحيح — اطلب منا تصحيح أي معلومات غير صحيحة
- الحذف — اطلب منا مسح معلوماتك، مع مراعاة السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها
- سحب الموافقة — أخبرنا بالتوقف عن التواصل معك، أو التوقف عن مراسلتك عبر WhatsApp، في أي وقت
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنردّ خلال ثلاثين يومًا. اطّلع على صفحة حذف البيانات للاطلاع على إجراءات الحذف تحديدًا، بما يشمل البيانات المرتبطة بـ Facebook وWhatsApp.
إن كنتَ في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا نحتفظ بمعلومات عنك، تواصل معنا وسنعالج طلبك وفق الحقوق التي تمنحها لك تلك الأنظمة.
8. الأطفال
هذا الموقع غير موجَّه للأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات من أطفال دون الثالثة عشرة من خلاله. طلبات الحصول على المساعدة تتضمن بالضرورة معلومات عن أطفال في أسرة مقدِّم الطلب؛ وهذه المعلومات يقدِّمها المتقدِّم البالغ وتُستخدم فقط لتقييم المساعدة وتقديمها لتلك الأسرة. إن كنتَ تعتقد أن طفلًا قد زوَّدنا بمعلومات مباشرةً، تواصل معنا وسنحذفها.
9. ملفات تعريف الارتباط وخياراتك
لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا لأغراض الإعلان أو التحليل أو تحديد الملفات الشخصية. ما قد يُضبط يأتي من جهات خارجية، ويمكنك التحكم في معظمه:
| Google Translate | منتقي اللغة في كل صفحة. يُعامَل باعتباره وظيفيًّا: جزء كبير من جمهورنا يقرأ بالعربية، وإزالته ستجعل الموقع غير قابل للاستخدام بالنسبة لهم. |
|---|---|
| PayPal، YouTube | لا يتم الوصول إليها إلا عند النقر للانتقال إليها. لا يُضبط أي شيء قبل أن تفعل ذلك. |
إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا يحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك، لا في ملف تعريف ارتباط ولا على خوادمنا. لتغيير ذلك، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك وسيظهر الإشعار مجدداً. يمكنك أيضاً حظف ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك في أي وقت؛ يعمل الموقع بدونها.
نحن مؤسسة خيرية أمريكية. لا يشترط القانون الفيدرالي ولا قانون ولاية بنسلفانيا علينا عرض إشعار ملفات تعريف الارتباط، كما أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لا ينطبق بوجه عام على المنظمات غير الربحية. نعرض إشعار ملفات تعريف الارتباط على أي حال.
١٠. الأمان
نحصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على من يحتاجها لأداء هذا العمل، ونستعين بمزودي خدمات موثوقين، ونقدّم هذا الموقع عبر HTTPS. لا يوجد نظام آمن تماماً، ولا نستطيع ضمان أمان المعلومات أثناء انتقالها إلينا.
١١. التغييرات
إذا عدّلنا هذه السياسة، سنحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة. ستُشار إلى التغييرات الجوهرية في الصفحة الرئيسية.
١٢. التواصل
HEART Humanitarian Foundation
502 W 7th St, Suite 100
Erie, PA 16502-1333, United States
[email protected] ·
+1 (717) 881-8186