Política de privacidad
Última actualización: 13 de septiembre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila HEART Humanitarian Foundation, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y qué puede pedirnos que hagamos con ella.
Sobre las traducciones. Esta página se publica en varios idiomas para que las personas a quienes concierne puedan leerla. Si una traducción y el inglés difieren, la versión en inglés es la que se aplica — las traducciones se ofrecen para facilitar la comprensión, no como acuerdos independientes. Si algo no le queda claro en su idioma, pregúntenos y se lo explicaremos.
1. Quiénes somos
HEART Humanitarian Foundation es una corporación sin fines de lucro registrada en el Estado Libre Asociado de Pennsylvania (entidad 0015475201) y una organización de beneficencia pública exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del código tributario federal de EE. UU. (EIN 42-2670441). Nuestra dirección registrada es 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, Estados Unidos. Somos responsables de la información personal descrita en esta política.
Operamos bajo el nombre comercial I Gift Aid (doing business as, registro de Pennsylvania 0015492886). I Gift Aid es un nombre comercial, no una organización independiente — HEART Humanitarian Foundation es responsable de todo lo realizado bajo cualquiera de los dos nombres.
1.1 Qué cubre esta política
Esta política se aplica a:
- hearthumanitarianfoundation.org — este sitio web
- igiftaid.org — nuestro sitio web bajo el nombre comercial I Gift Aid, donde se publica la misma política
- my.igiftaid.org — el área segura donde los solicitantes aprobados inician sesión para ver su campaña y solicitar un pago
- el servicio de WhatsApp que operamos bajo el nombre I Gift Aid
Si añadimos otro sitio web o nombre comercial, lo indicaremos aquí en lugar de recurrir a una frase genérica.
Preguntas sobre esta política: Info@HeartHumanitarianFoundation.Org o +1 (717) 881-8186.
2. Información que recopilamos
2.1 Si solicita asistencia
- Su nombre, y los nombres y edades de los miembros de su hogar
- Su ubicación, situación de vivienda y una descripción de sus circunstancias
- Datos de contacto — número de teléfono, número de WhatsApp, dirección de correo electrónico
- Fotografías que usted decida enviarnos de su familia o su refugio
- Datos necesarios para transferirle fondos
- Información de identidad utilizada para verificar que usted es quien dice ser
Parte de esta información es confidencial. Solo pedimos lo que necesitamos para evaluar una solicitud y transferir fondos de forma legal.
2.2 Si usted dona
Las donaciones son procesadas por Stripe y PayPal. No recibimos ni almacenamos los datos de su tarjeta o cuenta bancaria. Recibimos la información que el procesador de pagos nos transmite, que generalmente incluye su nombre, dirección de correo electrónico y el monto, para poder confirmar su donación y mantener los registros que el IRS nos exige.
2.3 Si se comunica con nosotros
Su mensaje y los datos de contacto desde los que lo envía, incluidos los mensajes de WhatsApp que envíe a nuestro número comercial.
2.4 Si visita este sitio web
Nuestro proveedor de alojamiento web registra información estándar del registro del servidor, incluidas la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas solicitadas.
No utilizamos rastreadores publicitarios, píxeles de análisis ni cookies de elaboración de perfiles propios. Hay dos elementos en este sitio que están fuera de nuestro control o que establecen cookies, y preferimos nombrarlos antes que dar a entender que el sitio no usa cookies:
- Nuestro proveedor de alojamiento, GoDaddy, inyecta su propio script de supervisión del rendimiento (
tccl.min.js, servido desdeimg1.wsimg.com) en cada página al ser servida. No forma parte de las páginas que nosotros creamos y no podemos eliminarlo desde aquí. GoDaddy lo utiliza para supervisar el rendimiento del sitio. - El widget de Google Translate, que tratamos como una función de accesibilidad porque gran parte de nuestra audiencia lee en árabe y no en inglés.
El mapa de nuestra página de inicio es servido por Google y establece cookies, por lo que no lo cargamos a menos que usted nos lo pida. Véase la sección 9.
3. Por qué lo usamos
- Para evaluar y resolver solicitudes de asistencia
- Para verificar la identidad y la necesidad, y para cotejar contra listas de sanciones según lo que nos exige la ley de los Estados Unidos
- Para crear y gestionar campañas de recaudación de fondos para los solicitantes aprobados
- Para transferir fondos a los beneficiarios y registrar que lo hemos hecho
- Para acusar recibo de las donaciones y mantener los registros financieros que se exigen a una organización benéfica 501(c)(3)
- Para responder sus preguntas y orientarle durante el proceso
- Para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y de presentación de informes
No vendemos información personal. No la compartimos para fines de marketing de terceros.
4. Terceros que gestionan información en nuestro nombre
Este sitio y nuestras operaciones dependen de los siguientes terceros. Cada uno tiene su propia política de privacidad que regula lo que hace con la información que recibe.
| Stripe | Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros nunca los vemos. |
|---|---|
| PayPal | Procesa las donaciones. Recibe sus datos de pago directamente; nosotros nunca los vemos. |
| Intuit (QuickBooks) | Lleva nuestra contabilidad. Recibe nuestras transacciones bancarias y los registros de donaciones que nos transmiten nuestros procesadores de pago, para que podamos mantener los libros y presentar las declaraciones que exige el IRS. |
| Adobe Acrobat Sign | Aloja los formularios de solicitud. La información de los solicitantes se envía a través de los sistemas de Adobe. |
| Microsoft 365 | Aloja nuestro correo electrónico. |
| WhatsApp / Meta Platforms | Transmite los mensajes hacia y desde nuestro número comercial, y aloja nuestra página de Facebook. |
| Google Maps | El mapa incrustado en nuestra página de inicio es proporcionado por Google, que recibe su dirección IP y puede instalar cookies cuando se carga la página. |
| Google Translate | El widget de traducción en cada página es proporcionado por Google en los mismos términos. |
| YouTube | Incluimos enlaces a vídeos en YouTube. Al seguir un enlace accede a la plataforma de Google bajo sus propias condiciones. |
| Plataformas de financiación colectiva | Las campañas aprobadas están alojadas en plataformas establecidas como GoFundMe o Chuffed, que procesan los pagos de los donantes según sus propias políticas. |
| Plaid | Lee nuestra propia cuenta bancaria para que podamos comprobar que el dinero que esperábamos ha llegado. Ve las transacciones de esa cuenta, que incluyen los nombres de las personas y organizaciones que nos han pagado. |
| Kraken | El exchange regulado que usamos para convertir fondos antes de enviar un pago. Mantiene nuestra cuenta y el registro de los pagos que enviamos. |
| Sumsub | Realiza verificaciones de identidad y sanciones cuando estamos obligados a hacerlas. Recibe documentos de identidad y los datos que nos proporcionas para verificar quién eres. |
| Anthropic | Proporciona el asistente de IA que ayuda a los solicitantes a completar una solicitud por mensaje, y que lee los recibos de pago que subimos para que las cifras no tengan que escribirse manualmente. Por tanto, recibe el contenido de esas conversaciones y esos recibos. No recibe nuestros registros contables, y ninguna de esta información se usa para entrenar modelos de IA. |
| Resend y Brevo | Entregan los correos electrónicos que te enviamos, y reciben tu dirección de correo electrónico y el contenido de esos mensajes. |
| Cloudflare | Enruta el correo electrónico enviado a nuestras direcciones de igiftaid.org. |
| Hetzner | Aloja el área segura para solicitantes y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, en servidores en Finlandia. Véase la sección 5. |
| GoDaddy | Aloja hearthumanitarianfoundation.org y mantiene registros del servidor. |
| Railway | Aloja igiftaid.org y conserva registros del servidor. |
4.1 Los pagos quedan registrados en una cadena de bloques pública
Cuando enviamos un pago en criptomoneda, ese pago queda escrito en una cadena de bloques pública. La dirección de billetera a la que se envió, el importe y la fecha son visibles para cualquier persona, de forma permanente, y no pueden ser editados ni eliminados por nosotros ni por nadie más. Así es como funciona la tecnología y no es algo que podamos desactivar.
Una dirección de billetera no es su nombre, y no publicamos la conexión entre ambos. Pero si facilita la misma dirección a otra persona, o la publica usted mismo, los pagos que le enviamos pueden vincularse a usted. Comuníquenoslo si prefiere recibir el pago de otra forma.
También podemos divulgar información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, o cuando sea necesario para interponer o defender una reclamación legal.
5. Transferencias internacionales
Estamos ubicados en Estados Unidos y nuestros beneficiarios se encuentran principalmente en Gaza y Cisjordania, por lo que la información se mueve necesariamente entre países, incluyendo hacia y desde países cuyas leyes de protección de datos difieren de las del lugar donde usted reside. Tomamos medidas razonables para protegerla dondequiera que esté almacenada.
Dónde están físicamente nuestros sistemas. No están todos en un mismo país, y somos una organización benéfica de Estados Unidos cuyos sistemas principales no se encuentran en Estados Unidos.
- El área segura para solicitantes en my.igiftaid.org, y los sistemas internos que procesan solicitudes y pagos, funcionan en servidores en Finlandia, dentro de la Unión Europea, operados para nosotros por Hetzner. Aquí es donde se almacena la información sobre solicitantes y pagos.
- Nuestros dos sitios web públicos están alojados por separado — hearthumanitarianfoundation.org por GoDaddy, igiftaid.org por Railway.
- Nuestro correo electrónico está alojado por Microsoft.
Las demás organizaciones nombradas en la sección 4 almacenan información en sus propias ubicaciones bajo sus propias políticas.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los registros durante el tiempo que los necesitamos para el propósito para el que los recopilamos, y luego durante el tiempo que exige la ley. En la práctica:
- Registros de donaciones y financieros: al menos siete años, para cumplir con los requisitos de mantenimiento de registros del IRS y los informes del Formulario 990.
- Solicitudes aprobadas y registros de pagos: al menos siete años, como parte del registro financiero de la organización benéfica.
- Solicitudes que no fueron aprobadas: normalmente no más de dos años, salvo que estemos obligados a conservarlas por más tiempo.
- Correspondencia general: normalmente no más de dos años.
7. Sus opciones y derechos
Pennsylvania no cuenta con una ley integral de privacidad del consumidor, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California generalmente no se aplica a las organizaciones sin fines de lucro. Por lo tanto, esas leyes no nos obligan a ofrecer los derechos que se indican a continuación. Los ofrecemos de todas formas, como una cuestión de política:
- Acceso — pregúntenos qué información personal conservamos sobre usted
- Corrección — solicítenos que corrijamos información incorrecta
- Eliminación — solicítenos que borremos su información, sujeto a los registros que estemos legalmente obligados a conservar
- Retirar el consentimiento — indíquenos que dejemos de contactarle, o que dejemos de enviarle mensajes por WhatsApp, en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a Info@HeartHumanitarianFoundation.Org. Responderemos en un plazo de treinta días. Consulte nuestra página de eliminación de datos para conocer el proceso de eliminación específicamente, incluidos los datos asociados con Facebook y WhatsApp.
Si se encuentra en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo y cree que conservamos información sobre usted, contáctenos y tramitaremos su solicitud conforme a los derechos que esos marcos normativos le otorgan.
8. Children
Este sitio web no está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años a través de él. Las solicitudes de asistencia incluyen necesariamente información sobre los menores del hogar del solicitante; esa información es proporcionada por el solicitante adulto y se utiliza únicamente para evaluar y entregar asistencia a ese hogar. Si cree que un menor nos ha proporcionado información directamente, contáctenos y la eliminaremos.
9. Cookies y sus opciones
No establecemos cookies propias para publicidad, análisis ni elaboración de perfiles. Las que pueden establecerse provienen de terceros, y usted puede controlar la mayoría de ellas:
| Google Maps | El mapa en nuestra página principal. No se carga a menos que usted elija cargarlo — ya sea aceptando en nuestro aviso de cookies, o pulsando el botón en el propio mapa. |
|---|---|
| Google Translate | El selector de idioma en cada página. Se trata como funcional: una gran parte de nuestra audiencia lee en árabe, y eliminarlo haría el sitio inutilizable para ellos. |
| Monitoreo de rendimiento de GoDaddy | Inyectado por nuestro proveedor de alojamiento web en cada página al ser servida. Fuera de nuestro control desde el sitio en sí. |
| PayPal, Adobe Acrobat Sign, YouTube | Solo se accede a ellos cuando haces clic para ir a esos sitios. No se establece nada hasta que lo haces. |
Nuestro aviso de cookies guarda tu elección en el almacenamiento local de tu propio navegador, no en una cookie ni en nuestros servidores. Para cambiarlo, borra los datos de este sitio en tu navegador y el aviso volverá a aparecer. También puedes bloquear o eliminar cookies a través de la configuración de tu navegador en cualquier momento; el sitio funciona sin ellas, salvo el mapa.
Somos una organización benéfica de Estados Unidos. Ni la ley federal ni la ley de Pennsylvania nos exigen un aviso de cookies, y la Ley de Privacidad del Consumidor de California no se aplica en general a las organizaciones sin fines de lucro. Ofrecemos la opción de todos modos, y bloqueamos el mapa en lugar de cargarlo tras un aviso descartado, porque un aviso que no cambia nada no es una elección.
10. Security
Limitamos el acceso a la información personal a las personas que la necesitan para realizar este trabajo, utilizamos proveedores de servicios de confianza y servimos este sitio a través de HTTPS. Ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de la información mientras está en tránsito hacia nosotros.
11. Changes
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página. Los cambios sustanciales se indicarán en la página de inicio.
12. Contact
HEART Humanitarian Foundation
502 W 7th St, Suite 100
Erie, PA 16502-1333, United States
Info@HeartHumanitarianFoundation.Org ·
+1 (717) 881-8186