Permintaan Penghapusan Data

Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2026

Anda dapat meminta HEART Humanitarian Foundation untuk menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda, termasuk apa pun yang terkait dengan Halaman Facebook kami atau nomor bisnis WhatsApp kami. Halaman ini menjelaskan caranya, dan apa yang terjadi selanjutnya.

1. Apa yang dicakup halaman ini

Halaman ini mencakup informasi yang kami simpan sebagai hasil dari kontak Anda dengan kami, termasuk:

  • Pesan yang telah Anda kirim ke nomor bisnis WhatsApp kami +1 (717) 881-8186, dan balasan kami
  • Nomor telepon Anda dan detail kontak apa pun yang Anda berikan kepada kami
  • Pesan, komentar, atau reaksi yang telah Anda tinggalkan di Halaman Facebook kami
  • Informasi yang Anda kirimkan dalam permohonan bantuan
  • Korespondensi yang telah Anda kirim kepada kami melalui email
  • Foto wajah Anda, jika Anda menyetujui kami menyimpannya agar Anda dapat memulihkan akun Anda. Ini dihapus bersama semua data lainnya — ini bukan salah satu catatan dalam bagian 4 yang wajib kami simpan

2. Cara mengajukan penghapusan

Gunakan cara mana pun yang paling mudah bagi Anda.

Melalui WhatsApp

Balas dengan satu kata DELETE di obrolan WhatsApp Anda dengan kami, dari nomor yang ingin Anda hapus. Mengirimkan STOP sebagai gantinya akan menghentikan pesan masuk tanpa menghapus riwayat Anda.

Melalui email

Email [email protected] dengan subjek Permintaan penghapusan data. Beritahu kami nomor telepon, alamat email, atau nama Facebook yang harus kami cari agar kami dapat menemukan data Anda.

Anda juga dapat menulis kepada kami di HEART Humanitarian Foundation, 502 W 7th St, Suite 100, Erie, PA 16502-1333, United States.

3. Apa yang terjadi selanjutnya

Dalam 5 hari kerja

Kami mengonfirmasi permintaan Anda dan memberi tahu siapa yang menanganinya.

Kami memverifikasi bahwa itu adalah Anda

Kami mungkin akan meminta Anda mengonfirmasi identitas Anda, agar kami tidak menghapus data orang lain berdasarkan permintaan sembarang pihak.

Dalam 30 hari

Kami menghapus apa yang dapat kami hapus, dan mengonfirmasi kepada Anda apa yang telah dihapus serta apa yang, jika ada, harus kami simpan.

4. Yang mungkin harus kami simpan

Kami tidak selalu dapat menghapus segalanya, dan kami lebih memilih menyatakannya secara terus terang daripada berjanji sebaliknya. Kami mungkin perlu menyimpan:

  • Catatan keuangan dari donasi dan dana yang ditransfer kepada penerima manfaat, yang wajib disimpan dan dilaporkan kepada Internal Revenue Service oleh lembaga amal 501(c)(3) — umumnya selama setidaknya tujuh tahun.
  • Catatan pemeriksaan sanksi, di mana penyimpanannya diperlukan sebagai bukti kepatuhan kami terhadap hukum Amerika Serikat.
  • Apa pun yang wajib kami simpan berdasarkan perintah pengadilan, regulator, atau sehubungan dengan klaim hukum.

Di mana kami harus menyimpan suatu catatan, kami menyimpan informasi yang paling minimal yang diperlukan dan tidak menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

5. Informasi yang disimpan oleh Meta

Menghapus informasi Anda dari catatan kami tidak menghapusnya dari Facebook atau WhatsApp, yang dioperasikan oleh Meta Platforms dan menyimpan salinannya sendiri berdasarkan kebijakan mereka sendiri. Untuk menghapus informasi yang disimpan oleh Meta, gunakan kontrol di aplikasi Facebook dan WhatsApp atau hubungi Meta secara langsung.

Demikian pula, donasi yang diproses oleh PayPal meninggalkan catatan di PayPal, dan setiap aplikasi yang Anda kirimkan melalui Adobe Acrobat Sign sebelum formulir tersebut ditarik pada September 2026 meninggalkan catatan di Adobe. Keduanya tunduk pada kebijakan retensi data mereka masing-masing.

6. Pertanyaan

Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan penghapusan, sampaikan kepada kami di [email protected] dan kami akan meninjaunya kembali.

Lihat juga Kebijakan Privasi kami.