رسائی

آخری تازہ کاری: 13 ستمبر 2026

ہمارے بیشتر قارئین انگریزی کی بجائے عربی پڑھتے ہیں، کمپیوٹر کی بجائے فون استعمال کرتے ہیں، اور ایسی جگہ سست یا کٹی ہوئی انٹرنیٹ کنیکشن پر ہیں جہاں بجلی قابلِ اعتماد نہیں۔ یہاں رسائی کوئی خانہ پُر کرنے کا معاملہ نہیں؛ اصل سوال یہ ہے کہ کیا غزہ کا ایک خاندان اس سائٹ کو عملاً استعمال کر سکتا ہے۔

1. ہمارا ہدف

ہم Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 بمطابق Level AA کی طرف کام کر رہے ہیں۔ ہم مکمل تطابق کا دعویٰ نہیں کر رہے — بغیر باقاعدہ آڈٹ کے ایسا دعویٰ کرنا بے ایمانی ہوگی۔ سیکشن 4 میں وہ چیزیں درج ہیں جن کے بارے میں ہمیں معلوم ہے کہ وہ ابھی درست نہیں ہیں۔

2. ہم نے کیا کیا ہے

• متن اور پس منظر کے رنگ AA کنٹراسٹ تناسب پورا کرنے کے لیے منتخب کیے گئے ہیں۔
• ہر صفحہ صرف کی بورڈ سے کام کرتا ہے، ایک نظر آنے والی فوکس آؤٹ لائن کے ساتھ، اور ایک “مواد پر جائیں” لنک کے ساتھ تاکہ آپ کو ہر صفحے پر مینو سے ٹیب کرتے ہوئے نہ گزرنا پڑے۔
• سرخیاں مناسب ترتیب میں ہیں، تاکہ اسکرین ریڈر ڈھانچے کے ذریعے نیویگیٹ کر سکے۔
• جن تصاویر کا کوئی مفہوم ہے ان کے متنی متبادل موجود ہیں؛ سجاوٹی تصاویر کو اسکرین ریڈرز سے چھپایا گیا ہے بجائے اس کے کہ وہ غیر ضروری طور پر سنائی دیں۔
• سائٹ کسی بھی چوڑائی پر کام کرنے کے لیے بنائی گئی ہے، اور متن کو 200% تک بڑا کیا جا سکتا ہے بغیر کچھ کھوئے۔
• صفحات سادہ HTML ہیں اور جان بوجھ کر ہلکے رکھے گئے ہیں، تاکہ کمزور انٹرنیٹ کنیکشن پر بھی لوڈ ہوں۔
• ہر صفحے پر ایک ترجمے کا ٹول دستیاب ہے۔ یہ مشینی ترجمہ ہے، اس لیے یہ ہمیشہ درست نہیں ہوگا۔ انگریزی اور عربی صفحات وہ دو ہیں جو ہم نے خود لکھے ہیں، اور عربی وہ زبان ہے جو ہمارے زیادہ تر درخواست دہندگان پڑھتے ہیں۔
• کچھ بھی چمکتا، حرکت کرتا یا خود بخود چلتا نہیں ہے۔

3. یہ معلومات کسی اور طریقے سے حاصل کرنا

اگر اس سائٹ کا کوئی بھی حصہ آپ کے لیے کام نہیں کرتا، تو ہم سے پوچھیں اور ہم آپ کو وہی معلومات کسی اور طریقے سے فراہم کریں گے — ای میل کے ذریعے، عربی میں، یا فون پر آپ کو پڑھ کر سنائیں گے۔ ہم ایک چھوٹی سی ٹیم ہیں، اس لیے جواب آنے میں تھوڑا وقت لگ سکتا ہے، لیکن آئے گا ضرور۔ اس ویب سائٹ کو استعمال نہ کر پانے کی وجہ سے آپ کو کبھی نقصان نہیں اٹھانا پڑے گا۔

ایک کام جو ہم اس طریقے سے نہیں کر سکتے وہ امداد کی درخواست لینا ہے۔ جب درخواستیں کھلیں گی، جو نومبر 2026 سے متوقع ہیں، تو یہ WhatsApp پر عربی یا انگریزی میں گفتگو کے ذریعے ہوگا — جو خود ان لوگوں کے لیے سب سے آسان راستہ ہے جنہیں ویب سائٹ استعمال کرنا مشکل لگتی ہے۔

4. جہاں ہم کم پڑتے ہیں

معلوم خامیاں، صاف الفاظ میں بیان کی گئی ہیں بجائے اس کے کہ آپ خود انہیں دریافت کریں:

• ترجمے کا ویجٹ Google کا ہے، اور ہم اس کی رسائی پر کوئی کنٹرول نہیں رکھتے۔
• امداد کے لیے درخواستیں صرف WhatsApp پر ممکن ہوں گی، جس کے لیے فون اور کام کرنے والا کنکشن درکار ہے۔ اگر یہ آپ کے لیے رکاوٹ ہے، تو ہم سے پوچھیں اور ہم کوئی اور راستہ نکالیں گے۔
• ہمارے IRS تعین نامے جیسی دستاویزات اسکین شدہ ہیں، اس لیے اسکرین ریڈر انہیں پڑھ نہیں سکتا۔ ہم سے پوچھیں اور ہم آپ کو ان کا مواد سادہ متن کے طور پر بھیج دیں گے۔
• اس سائٹ کا کوئی باقاعدہ تھرڈ پارٹی رسائی آڈٹ نہیں ہوا ہے۔

5. ہمیں بتائیں

اگر یہاں کوئی چیز آپ کے لیے رکاوٹ بنے، تو [email protected] پر ای میل کریں اور بتائیں کہ کیا ہوا اور آپ کیا کرنے کی کوشش کر رہے تھے۔ ہم رسائی کے مسائل کو درخواستیں نہیں، بلکہ خرابیاں سمجھتے ہیں، اور ہم آپ کو بتائیں گے کہ ہم اس بارے میں کیا کر رہے ہیں۔ اگر ہم اسے جلد ٹھیک نہیں کر سکتے تو ہم آپ کو وہ چیز حاصل کرانے کا کوئی اور طریقہ ڈھونڈیں گے جس کی آپ کو ضرورت تھی۔