Demander une aide

Pour les familles à Gaza et en Cisjordanie. Pas encore ouvertes — prévues à partir de novembre 2026. Toujours gratuit.

Les candidatures ne sont pas encore ouvertes

Nous prévoyons de commencer à les accepter à partir de novembre 2026. Cette page explique ce dont vous aurez besoin, afin que vous puissiez vous préparer dès maintenant.

Ce que nous pouvons et ne pouvons pas encore faire

Nous ne pouvons encore aider personne, et nous préférons le dire plutôt que de vous faire attendre. HEART Humanitarian Foundation ne dispose ni de personnel ni de bénévoles pour traiter les demandes, et n'a pas de fonds pour une aide directe aux particuliers. Ce que nous ferons, une fois que nous aurons démarré, c'est collecter des fonds pour les dossiers approuvés et les transférer.

L'adresse e-mail et le téléphone ne sont pas surveillés pour les demandes. Nous lisons les autres courriers, mais une demande d'aide envoyée de cette façon ne sera pas prise en compte et ne recevra pas de réponse. Quand les demandes ouvriront, WhatsApp sera le seul moyen d'en soumettre une.

Si vous avez envoyé un formulaire de demande auparavant, il n'a pas été lu. Les formulaires qui figuraient sur cette page ont été retirés le 13 septembre 2026. Tout ce qui a été soumis par leur biais n'est devant personne. Vous devrez soumettre une nouvelle demande quand les demandes ouvriront.

Quand il ouvrira, ce sera sur WhatsApp

Il n'y aura qu'une seule façon de postuler : une conversation WhatsApp, en arabe ou en anglais, depuis un téléphone. Il n'y a pas de formulaire à remplir sur un ordinateur, et pas d'adresse e-mail à écrire.

Novembre est ce que nous prévoyons, pas ce que nous pouvons promettre. Plusieurs approbations dont nous avons besoin sont encore en attente et nous ne contrôlons pas leur calendrier. Nous préférons vous dire cela plutôt que de vous donner une date et ne pas la tenir.

Ce dont vous aurez besoin

Rien ici ne coûte de l'argent, et vous avez peut-être déjà la plupart de ces éléments. Les rassembler maintenant rendra la candidature plus rapide quand elle ouvrira.

Un numéro WhatsApp que vous utilisez vous-même

Tout se passe là — la candidature, les questions, et les nouvelles de la campagne par la suite.

Un document d'identité

Un passeport, une carte nationale d'identité, un permis de conduire ou un titre de séjour. Il peut être périmé ; nous savons que le renouvellement n'est pas possible à غزة.

Votre propre visage, face à la caméra

Il vous sera demandé de prendre une photo de vous-même au moment de l'inscription, pour confirmer que le document vous appartient. C'est également ce qui nous permet de retrouver votre compte si vous perdez votre téléphone ou vos papiers.

Une adresse de portefeuille crypto que vous seul contrôlez

Une adresse Ethereum (ETH) est obligatoire. Vous pouvez également fournir des adresses BSC ou TRON, mais c'est l'adresse ETH dont nous avons besoin. ⚠ Il doit s'agir d'un portefeuille que vous pouvez ouvrir vous-même — pas celui d'un proche, pas celui d'un ami, et pas un portefeuille partagé avec une autre famille.

Au moins quatre photographies différentes

De votre famille ou de votre abri, prises par vous. Il doit s'agir de quatre photos différentes ; la même photo envoyée quatre fois ne compte pas.

Votre situation, dans vos propres mots

Qui fait partie de votre foyer et leur âge, où vous habitez actuellement, ce qui est arrivé à votre logement, ce dont vous avez le plus urgent besoin, et à quoi l'argent serait consacré.

Le dépôt d'une demande est gratuit. Nous ne vous demanderons jamais de payer des frais, à quelque étape que ce soit.

Ce qui se passe ensuite

Nous examinons ce que vous envoyez

Chaque demande est lue par notre équipe. Nous pouvons revenir vers vous sur WhatsApp pour confirmer des détails ou en demander davantage. Nous ne pouvons pas approuver toutes les demandes, et nous vous informerons dans tous les cas.

Nous créons et gérons une campagne

Si votre demande est approuvée, nous rédigeons une campagne avec vous, dans vos propres mots et avec vos propres photos, et nous la publions sur une plateforme de collecte de fonds établie. Nous vous informons lorsqu'elle est en ligne.

Les donateurs donnent à l'association, pas à vous

C'est la partie qui mérite d'être lue deux fois. L'argent donné via une collecte est versé à HEART Humanitarian Foundation et devient la propriété de l'association dès réception. Nous ne le collectons pas en votre nom et nous ne le conservons pas pour vous.

Nous envoyons des fonds aux familles approuvées

Nous affectons les sommes collectées à votre dossier lorsque cela est possible. Lorsque ce n'est pas le cas — ou lorsqu'un dossier est déjà entièrement financé, ou qu'il reste un solde — nous les affectons à notre propre discrétion à d'autres familles approuvées dans la même situation. C'est ainsi qu'une association enregistrée est tenue de fonctionner.

Chaque dollar donné ne vous parvient pas intégralement. Votre campagne fonctionne sur une plateforme qui demande aux donateurs de couvrir séparément ses propres frais de fonctionnement, de sorte que rien n'est prélevé sur un don avant qu'il nous parvienne. Nous retenons ensuite au maximum 4 % de ce qui arrive, pour couvrir le change de devises et le coût du transfert d'argent vers Gaza. Il s'agit d'un recouvrement de coûts, non d'un bénéfice, et notre page de dons explique le fonctionnement pour chaque mode de versement.

Qu'est-ce que nous pouvons donc vous promettre ? Que nous lirons votre demande honnêtement, et que si nous l'approuvons, nous collecterons ce que nous pouvons et vous le ferons parvenir. Nous ne pouvons pas promettre un montant. Certaines collectes sont financées en quelques jours, d'autres ne le sont jamais, et être approuvé ne garantit pas qu'une somme particulière vous parviendra. Nous préférons le dire maintenant plutôt que de susciter un espoir que nous ne pourrions pas tenir.

Méfiez-vous de quiconque vous demande de l'argent

HEART Humanitarian Foundation ne facture jamais de frais aux demandeurs ou aux bénéficiaires, et ne demande jamais de paiement pour traiter, prioriser ou débloquer une demande. Si quelqu'un vous contacte en affirmant le contraire en notre nom, il ne nous représente pas.